Conditions Générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits digitaux (e-books, guides de voyage, itinéraires) et la prestation de services de conseils et de création de voyages sur mesure proposés par Nolwenn Renouard, auto-entrepreneur, immatriculée sous le numéro [inscrire le numéro RCS ou RM], dont le siège social est situé au 7 square des Ajoncs, 78310 Maurepas, France.

2. Produits et services

Les produits vendus sur le site sont exclusivement des produits digitaux, disponibles en téléchargement après l'achat, et des services de conseils en ligne pour la préparation de voyages sur mesure. Aucun produit physique n'est livré. Les services de conseils sont fournis à distance par téléphone ou en ligne selon les modalités convenues avec le client.

3. Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix affichés sur le site incluent la TVA applicable. Aucun frais de livraison n'est appliqué étant donné la nature digitale des produits.

4. Modalités de paiement

Le paiement des produits digitaux et des services s'effectue par carte bancaire, virement bancaire, ou via PayPal. La commande est validée après réception du paiement intégral.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits digitaux dès lors que le téléchargement a commencé, ni aux services de création de voyages sur mesure dès lors que l'exécution a commencé, avec l'accord du client.

6. Garanties

Aucune garantie supplémentaire n'est proposée au-delà des garanties légales. Étant donné la nature des produits digitaux et des services sur mesure, aucun remboursement n'est possible.

7. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email à Nolwenn Renouard à l'adresse suivante : renouard.nolwenn@gmail.com. Les réclamations seront traitées dans les plus brefs délais.

8. Conditions d'annulation et de remboursement

Étant donné la nature des produits vendus (digitaux) et des services fournis (sur mesure), aucun remboursement n'est possible après l'achat. L'annulation d'une commande ou d'un service ne donne lieu à aucun remboursement.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus et produits présents sur le site sont protégés par le droit d'auteur et demeurent la propriété exclusive de Nolwenn Renouard. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître.